Candidature

Technical Support Engineer

La figura selezionata sarà inserita all’interno del dipartimento Aftersales e, dopo un iniziale periodo di specifica formazione tecnica sul prodotto, si occuperà del supporto dalla nostra sede (e, sporadicamente, sul territorio) nella gestione e soluzione delle problematiche tecniche riscontrate presso la rete di concessionari e officine autorizzate dei Marchi del gruppo.

Mansioni

  • Interazione diretta via email o telefonica con i capi officina
  • Indirizzo delle esigenze di training in funzione dell’interazione con i tecnici
  • Verifica autorizzazione dei reclami di garanzia
  • Supporto per la soluzione degli hot cases di Customer Care
  • Feedback sulla qualità del prodotto e sulla qualità dei ricambi, rispettivamente agli interlocutori della produzione e ai buyers di magazzino.

Requisiti richiesti

  • Laurea in Ingegneria meccanica o equipollente
  • Esperienza di almeno un anno nella mansione
  • Buona conoscenza degli applicativi Office e gestionali
  • Conoscenza generale delle tecniche di riparazione dei veicoli
  • Gradita la conoscenza dell’inglese

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