Support and services

Roadside assistance service

Find out how we can help

24/7 roadside assistance 

The roadside assistance hotline operates 24 hours a day all year round and is always available for roadside assistance on ordinary roads and motorways throughout Italy and abroad.

The DR Assistance service, managed in partnership with ACI Global Italia is provided for all DR customers.

Our partnership with ACI Global Italia is designed to ensure our customers travel with complete safety and peace of mind thanks to a range of services and safeguards.

Upon registration of the vehicle, ACI Global Italia automatically sends each vehicle owner an ACI Card, which is valid for one year and is generated as many times as the number of years of recognised vehicle warranty.

Included services

Vehicle breakdown

If your vehicle is experiencing a problem or breaks down, you can contact the dedicated hotline (803-116). Give us your warranty number (printed on the ACI plastic card), your name and surname, a telephone number where we can reach you, the location of the breakdown and the make and model of your vehicle, and we will be ready to help you!

Need for towing

Our Operations Centre is always ready to come to your rescue and, if towing is required, will transport the vehicle to the nearest DR workshop within 50 km of the point of immobilisation or, if on a motorway, within 50 km of the first exit.

Breakdown and technical assistance service

Our technical assistance service includes the dispatch of a mobile roadside assistance workshop in case your car breaks down or fails to start due to minor faults. We will do our utmost to directly assist you at your location and get you back on the road immediately.

National and international roadside assistance

To take advantage of our free services, contact our Operations Centre at (803-116). Provide us with your data and the details needed to reach you in the event of a breakdown. If you are abroad or in one of the covered countries, call +39 02 66165116.

Andorra, Albania, Austria, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Morocco, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Monaco, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Tunisia, Turkey, United Kingdom.

Follow this procedure for rapid service at no extra cost.

Health care

Whether you are travelling in Italy or abroad, if needed, you can take advantage of medical assistance services 24 hours a day, 365 days a year by contacting the operations centre in Italy on (803-116) and from abroad on +39 02 66165116

Andorra, Albania, Austria, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Morocco, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Monaco, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Tunisia, Turkey, United Kingdom.

Legal protection

Our Legal Protection service, provided to all ACI members, guarantees coverage in the event of road accidents, claims and loss of licence points. Check the website to see all included benefits www.aci.it

For more details on ACI Global Italia services please refer to the General Terms and Conditions

DR warranties

For more information on warranty terms and conditions go to the dedicated page

DR 1.0 EV

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale valido fino al 31.05.2024 solo per immatricolazioni entro tale data, presso i concessionari aderenti, sullo stock disponibile in rete e presso casa madre. Iniziativa non cumulabile con altre offerte in corso. DR 1.0 EV Euro 6D consumi: 15,6 kWh/100 km; emissioni CO2: 0 g/km. Valori del ciclo combinato WLTP omologati il 01/07/2022. DR 1.0 EV Prezzo di Listino € 24.900  (comprensivo di IVA e messa su strada, IPT e costi d’immatricolazione esclusi), scontato a € 17.900 grazie al contributo “Super Rottamazione di DR” di € 2.000 e all’ecobonus statale di € 5.000, subordinato alla effettiva disponibilità dei relativi fondi stanziati per il 2024 (Legge di Bilancio 2021 e Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 6 aprile 2022 cosi come  successivamente modificato) ed in caso di rottamazione di veicoli di classe inferiore ad Euro 5, che siano intestati da almeno 12 mesi all’acquirente o ad un suo familiare convivente. In assenza della rottamazione statale il bonus governativo ammonta complessivamente a € 3.000,00 che si sommano al bonus “Super Rottamazione di DR” di € 2.000,00 in caso di rottamazione di qualsiasi mezzo a motore, 4 o 2 ruote, senza vincoli di proprietà, limiti di anzianità e classe di emissioni, pertanto il prezzo finale scontato è di € 19.900.00. L’immagine della vettura è puramente indicativa.

DR 3.0

*Messaggio pubblicitario con finalità promozionale valido fino al 31.05.2024 solo per immatricolazioni entro tale data, presso i concessionari aderenti, sullo stock disponibile in rete e presso casa madre. Iniziativa non cumulabile con altre offerte in corso. Gamma DR 3.0 MT Euro 6D Consumi: da 7,4 a 9,3 litri/100 km (ciclo combinato); Emissioni CO2: da 155 a 173 g/km. Valori omologati in base al metodo di misurazione/correlazione nel ciclo WLTP aggiornati al 07.06.2022. Gamma DR 3.0 CVT Euro 6D Consumi: da 6,5 a 8,3 litri/100 km (ciclo combinato); Emissioni CO2: da 146 a 159 g/km. Valori omologati in base al metodo di misurazione/correlazione nel ciclo WLTP aggiornati al 25.07.2023. Prezzo di listino di € 18.400 per la versione DR 3.0 MT 1.5 benzina, di € 20.400 per la versione DR 3.0 MT 1.5 benzina/GPL, di € 19.900 per la versione DR 3.0 CVT 1.5 benzina e di € 21.900 per la versione DR 3.0 CVT 1.5 benzina/GPL (comprensivo di IVA e messa su strada, IPT e costi d’immatricolazione esclusi), scontati rispettivamente a € 16.400, € 18.400, € 17.900 e € 19.900, grazie al contributo “Super Rottamazione di DR” di € 2.000, in caso di rottamazione di qualsiasi mezzo a motore, 4 o 2 ruote, senza vincoli di proprietà, limiti di anzianità e classe di emissioni. L’immagine della vettura è puramente indicativa.

DR 5.0

*Messaggio pubblicitario con finalità promozionale valido fino al 31.05.2024 solo per immatricolazioni entro tale data, presso i concessionari aderenti, sullo stock disponibile in rete e presso casa madre. Iniziativa non cumulabile con altre offerte in corso. Gamma DR 5.0 MT Euro 6E consumi: da 8,2 a 9,8 litri/100 km; emissioni CO2: da 158 a 189 g/km. Valori del ciclo combinato WLTP omologati il 30/12/2023. Gamma DR 5.0 Turbo CVT Euro 6D consumi: da 7,8 a 9,6 litri/100 km; emissioni CO2: da 160 a 175 g/km. Valori del ciclo combinato WLTP omologati il 29/10/2021. Prezzo di listino di € 19.900 per la versione DR 5.0 MT Unica 1.5 benzina, di € 21.900 per la versione DR 5.0 MT Unica 1.5 benzina/GPL, di € 23.900 per la versione DR 5.0 Turbo CVT benzina e di € 25.900 per la versione DR 5.0 Turbo CVT benzina/GPL (comprensivo di IVA e messa su strada, IPT e costi d’immatricolazione esclusi), scontati rispettivamente a € 17.900, € 19.900, € 21.900 e € 23.900, grazie al contributo “Super Rottamazione di DR” di € 2.000, in caso di rottamazione di qualsiasi mezzo a motore, 4 o 2 ruote, senza vincoli di proprietà, limiti di anzianità e classe di emissioni. L’immagine della vettura è puramente indicativa.

DR 6.0

*Messaggio pubblicitario con finalità promozionale valido fino al 31.05.2024 solo per immatricolazioni entro tale data, presso i concessionari aderenti, sullo stock disponibile in rete e presso casa madre. Iniziativa non cumulabile con altre offerte in corso. Gamma DR 6.0 Turbo MT Euro 6D consumi: da 7,8 a 9,8 litri/100 km; emissioni CO2: da 153 a 166 g/km. Valori del ciclo combinato WLTP omologati il 14/04/2023. Gamma DR 6.0 Turbo CVT Euro 6D consumi: da 7,8 a 9,64 litri/100 km; emissioni CO2: da 160 a 175 g/km. Valori del ciclo combinato WLTP omologati il 17/03/2022. Prezzo di listino di € 25.900 per la versione DR 6.0 MT 1.5 benzina, di € 27.900 per la versione DR 6.0 MT 1.5 benzina/GPL, di € 27.900 per la versione DR 6.0 Turbo CVT benzina e di € 29.900 per la versione DR 6.0 Turbo CVT benzina/GPL (comprensivo di IVA e messa su strada, IPT e costi d’immatricolazione esclusi), scontati rispettivamente a € 23.900,  € 25.900, € 25.900 e € 27.900, grazie al contributo “Super Rottamazione di DR” di € 2.000, in caso di rottamazione di qualsiasi mezzo a motore, 4 o 2 ruote, senza vincoli di proprietà, limiti di anzianità e classe di emissioni. L’immagine della vettura è puramente indicativa.